الاسئلة الشائعة حول صيانة LG في مصر
الأسئلة الشائعة حول صيانة أجهزة LG
الغسالات
أكواد الأعطال وحلولها
IE - خطأ في إدخال الماء
المشكلة: عدم وصول مستوى الماء الصحيح خلال 8 دقائق.
الأسباب المحتملة: صمام الماء غير مفتوح بالكامل، أو التواء في خرطوم الإدخال.
الحل: التأكد من فتح صمام الماء بالكامل وفحص الخرطوم للتأكد من عدم وجود التواءات أو انسدادات.
UE - خطأ في التوازن
المشكلة: عدم توازن الحمولة داخل الحوض.
الأسباب المحتملة: توزيع غير متساوٍ للغسيل، أو تحميل زائد أو ناقص.
الحل: إعادة توزيع الغسيل بشكل متساوٍ والتأكد من عدم تحميل الغسالة بشكل زائد أو ناقص.
OE - خطأ في التصريف
المشكلة: عدم تصريف الماء بشكل صحيح.
الأسباب المحتملة: انسداد أو التواء في خرطوم التصريف.
الحل: فحص وتنظيف خرطوم التصريف والتأكد من عدم وجود التواءات.
FE - خطأ في الفيض
المشكلة: تجاوز مستوى الماء الحد المسموح به.
الأسباب المحتملة: عطل في صمام إدخال الماء أو مستشعر مستوى الماء.
الحل: فحص واستبدال صمام إدخال الماء أو مستشعر المستوى إذا لزم الأمر.
PE - خطأ في مستشعر الضغط
المشكلة: قراءات غير صحيحة لمستوى الماء.
الأسباب المحتملة: انسداد في خرطوم المستشعر أو عطل في المستشعر نفسه.
الحل: تنظيف خرطوم المستشعر وفحص المستشعر واستبداله إذا لزم الأمر.
dE1, dE2 - خطأ في الباب
المشكلة: عدم إغلاق الباب بشكل صحيح.
الأسباب المحتملة: الباب غير مغلق بالكامل أو عطل في مفتاح الباب.
الحل: التأكد من إغلاق الباب بإحكام وفحص مفتاح الباب واستبداله إذا لزم الأمر.
tE - خطأ في التسخين
المشكلة: عطل في مستشعر الحرارة (الثيرمستور).
الأسباب المحتملة: تلف أو فصل في المستشعر.
الحل: فحص المستشعر واستبداله إذا كان تالفًا.
LE - خطأ في قفل المحرك
المشكلة: عدم قدرة المحرك على الدوران.
الأسباب المحتملة: اتصال غير محكم في أسلاك المحرك أو عطل في المحرك نفسه.
الحل: فحص توصيلات الأسلاك والتأكد من سلامتها، واستبدال المحرك إذا لزم الأمر.
EE - خطأ في EEPROM
المشكلة: عطل في ذاكرة EEPROM.
الأسباب المحتملة: خلل في لوحة التحكم.
الحل: إعادة تشغيل الغسالة، وإذا استمر الخطأ، قد تحتاج إلى استبدال لوحة التحكم.
PF - خطأ في الطاقة
المشكلة: انقطاع مفاجئ في التيار الكهربائي أثناء التشغيل.
الأسباب المحتملة: انقطاع التيار الكهربائي أو فصل في التوصيلات.
الحل: التأكد من توصيل الغسالة بمصدر طاقة مستقر وفحص التوصيلات الكهربائية.
Sud - خطأ في الرغوة الزائدة
المشكلة: تكوين رغوة زائدة داخل الحوض.
الأسباب المحتملة: استخدام كمية زائدة من المنظف أو نوع غير مناسب.
الحل: استخدام كمية مناسبة من المنظف والتأكد من استخدام نوع مناسب للغسالات الأوتوماتيكية.
uS - خطأ في مستشعر الاهتزاز
المشكلة: عطل في مستشعر الاهتزاز.
الأسباب المحتملة: فشل في المستشعر أو مشكلة في توصيلاته.
الحل: فحص توصيلات المستشعر والتأكد من سلامتها، وإذا لزم الأمر، استبدال المستشعر.
الشاشات
الأعطال الشائعة وحلولها
لا يوجد صورة، ولكن يوجد صوت
المشكلة: الشاشة لا تعرض أي صورة، ولكن يمكن سماع الصوت.
الأسباب المحتملة: مشكلة في الإضاءة الخلفية للشاشة، أو خلل في لوحة T-con.
الحل: فحص الإضاءة الخلفية للشاشة، وإذا كانت معطلة، يجب استبدالها. إذا استمرت المشكلة، قد يكون هناك خلل في لوحة T-con وقد تحتاج إلى صيانة متخصصة.
صورة مشوشة أو غير واضحة
المشكلة: الصورة على الشاشة تبدو مشوشة أو غير واضحة.
الأسباب المحتملة: مشكلة في الكابلات المتصلة بالجهاز، أو خلل في إعدادات العرض، أو مشكلة في لوحة المعالجة.
الحل: التأكد من أن الكابلات متصلة بشكل صحيح وآمن. محاولة ضبط إعدادات العرض مثل الدقة والتباين. إذا استمرت المشكلة، قد يكون هناك مشكلة في لوحة المعالجة.
خطوط عمودية أو أفقية على الشاشة
المشكلة: تظهر خطوط عمودية أو أفقية على الشاشة.
الأسباب المحتملة: مشكلة في لوحة T-con، أو مشكلة في لوحة العرض نفسها.
الحل: في هذه الحالة، المشكلة غالبا تكون في الهاردوير. ينصح بالاتصال بفني صيانة متخصص.
كيف تتواصل معنا لخدمة صيانة LG:
نحن ندرك أهمية الوصول السريع والسهل لخدمات الصيانة، لذلك نوفر لك عدة طرق للتواصل معنا:
- رقم هاتف صيانة LG المباشر: يمكنك الاتصال بنا مباشرة على الرقم التالي: 01005680001. فريق خدمة العملاء لدينا متواجد للرد على استفساراتك وتحديد موعد لزيارة الفني.
- خدمة العملاء الهاتفية: عند الاتصال بالرقم 01005680001، سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا بالاستماع إلى مشكلتك وتقديم الدعم اللازم. سواء كنت بحاجة إلى استشارة فنية أو ترغب في حجز موعد للصيانة، نحن هنا لمساعدتك.
لماذا تتصل بنا؟
- سهولة الوصول: رقم هاتف واحد ومباشر لجميع خدمات صيانة LG.
- استجابة سريعة: فريق خدمة العملاء لدينا متواجد للرد على مكالماتك في أسرع وقت ممكن.
- دعم فني متخصص: نقدم لك الدعم الفني اللازم لتشخيص المشكلة وتقديم الحلول المناسبة.
- تحديد مواعيد مرنة: نعمل على تحديد مواعيد الصيانة التي تناسب جدولك.
- خدمة عملاء احترافية: نلتزم بتقديم خدمة عملاء ودودة وفعالة.
العنوان:
ارقام الهاتف
- 01005680001
- 01558119960
- 0246070802
"🔧 صيانة أجهزة LG في مصر – LG Total Care | مركز معتمد نحن في LG Total Care، مركز خدمة معتمد لصيانة جميع أجهزة إل جي المنزلية في مصر. متخصصون في تقديم خدمات صيانة سريعة وموثوقة لجميع منتجات إل جي، بما في ذلك الغسالات، الثلاجات، الشاشات، التكييفات، والمكانس الكهربائية. 🛠 فنيونا المعتمدون يستخدمون قطع غيار أصلية لضمان أداء طويل الأمد لأجهزتك. 📍 نخدم: القاهرة، الجيزة، 6 أكتوبر، الشيخ زايد، القليوبية، وجميع مناطق مصر.